當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟階段，擁有了海量的歷史用戶和留存用戶，同時(shí)又需要持續(xù)的做用戶拉新，而此時(shí)用戶群已經(jīng)足夠的壯大，僅僅用一個(gè)活動(dòng)或運(yùn)行策略肯定無(wú)法服務(wù)好每一個(gè)用戶，而這時(shí)就需要考慮差異化運(yùn)營(yíng)，即常說(shuō)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。據(jù)天津網(wǎng)站建設(shè)了解，當(dāng)前很多的企業(yè)都已經(jīng)慢慢的想精細(xì)化運(yùn)營(yíng)靠攏，這是為什么吶？具體原因可點(diǎn)擊《運(yùn)營(yíng)為什么慢慢的像精細(xì)化靠攏？》進(jìn)行詳細(xì)了解，而今天，我們要說(shuō)的是如何做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
一、什么是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
這里所謂的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一種針對(duì)人群、場(chǎng)景、流程做差異化細(xì)分運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)策略，是以一種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式教你把企業(yè)網(wǎng)站往正規(guī)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站靠攏，只不過(guò)不同的企業(yè)有著不同的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)思路。
二、什么時(shí)候需要做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
通常，一旦產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)階段，這時(shí)就需要依靠精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升用戶的覆蓋，以更好的服務(wù)好不同屬性的用戶，從而提升運(yùn)營(yíng)效率和效果。
三、如何做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
A、人員效率要提升
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)每年的工資水平都在上漲，而2019年社保由稅務(wù)局征收后，相信很多的公司的社保成本有增長(zhǎng)不少，在這種情況下，如何應(yīng)對(duì)才能把控好人員成本？是當(dāng)前很多的企業(yè)需要考慮的。然而，據(jù)天津網(wǎng)站建設(shè)所知，當(dāng)前很多創(chuàng)業(yè)者都喜歡盡可能的招更多的員工，仿佛員工多點(diǎn)，自己作為老板逼格就大些，其實(shí)不然，若單純的一大推人，效率卻跟不上，人員再多也毫無(wú)意義。
B、先解決主要問(wèn)題
想做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，首先最關(guān)鍵的就是要抓住主要的矛盾，圍繞核心目標(biāo)進(jìn)行操作，作為一名合格的運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)，你要知道這次運(yùn)營(yíng)需要解決的核心問(wèn)題是什么，首先要先解決最主要的，最核心的問(wèn)題。
C、精準(zhǔn)分析每一篇文章的效果
在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中很多的站長(zhǎng)覺(jué)得，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容輸出工作，如：內(nèi)容編寫(xiě)采集、內(nèi)容審核修改、推送等步驟，但內(nèi)容運(yùn)營(yíng)真正值錢(qián)的地方就是如何使自己的內(nèi)容更加吸引用戶，達(dá)到一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的目的。所以，要做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，就要對(duì)內(nèi)容分發(fā)和分發(fā)渠道挖掘、傳播、數(shù)據(jù)整理分析。
D、圍繞目標(biāo)場(chǎng)景和人群去做
緊密?chē)@目標(biāo)場(chǎng)景和人群去做，避免“泄漏天機(jī)”，如：對(duì)特定人群的折扣活動(dòng)盡量不要被老用戶看到，避免原價(jià)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的老用戶有意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)特定人群而言，會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他很用心，這樣參與度也會(huì)更高哦！
四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的思維角度？
1、人群精細(xì)化思維角度
每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性，有著各種各樣的屬性，所以可以通過(guò)對(duì)人群不同的分級(jí)對(duì)人群做精細(xì)化。用戶流動(dòng)模型：新進(jìn)、留存、流失、回流，一個(gè)用戶可能是新進(jìn)用戶，也可能是留存用戶，而用戶的流動(dòng)模型是基于用戶單個(gè)身份流轉(zhuǎn)的情況。當(dāng)用戶不只是一種身份時(shí)，也可以從其他角度分析。如：從用戶的狀態(tài)去分，是付費(fèi)用戶還是免費(fèi)用戶，是比較活躍的用戶還是有待于去激活的用戶。
2、場(chǎng)景精細(xì)化思維角度
除了人群之外，在場(chǎng)景的精細(xì)化方面，用戶可能屬于不同的時(shí)間、不同的位置、使用了不同的功能。基于這些差異，使用效率、轉(zhuǎn)化率上也會(huì)有一些差異。
總之，簡(jiǎn)單粗暴的流量時(shí)代已隱退，用戶也越來(lái)越難“討好”，這些都說(shuō)明運(yùn)營(yíng)精細(xì)化的必要性。我們也看到：小而美起步、深度化內(nèi)容、多平臺(tái)搭載等諸多案例已從高同質(zhì)化運(yùn)營(yíng)體系時(shí)期，走上有自主特色的運(yùn)營(yíng)主義道路，而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)必定也會(huì)越來(lái)越重要。
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